Saatmine ja tagastamine
Leedus : Tellimused väärtusega 49 EUR või rohkem tarnitakse TASUTA . Saatekulu väiksemate tellimuste puhul 3 € postiautomaati või 3,90 € kulleriga kohaletoimetamine valitud aadressile.
Tarneaeg: 2-3* tööpäeva. Pakid toimetatakse kohale DPD kullerite ja terminalide teenuseid kasutades.
Tarnetingimused ei kehti Kura sääre tellimustele. Enne tellimuse esitamist palun võtta ühendust Kura säärega e-posti teel posti teel: info@trollbeads.lt. Kohaletoimetamise hinnad algavad 20 eurost.
*Pane tähele: Eripakkumiste ajal võib teie tellimuse kohaletoimetamine tellimuste suurenenud mahu tõttu kauem aega võtta.
Lätis ja Eestis: üle 49 EUR pakkide kohaletoimetamine on TASUTA. Väiksemate tellimuste tarnetasu on 7 eurot.
Tarneaeg: 3-4 tööpäeva. Pakid toimetatakse kohale DPD kullerite ja terminalide teenuseid kasutades.
Kõik ehted tarnitakse turvalises pakendis. Küsimuste korral võtke ühendust: info@trollbeads.lt
SAADETISE JÄLGIMINE
Kui teil on küsimusi saadetud paki ja tarneaja kohta, võite meiega ühendust võtta e-posti teel. Saatke e-kiri info@trollbeads.lt ja me edastame teile teie saadetise jälgimisnumbri.
VAJAD ABI KAUBA TELLIMISEL?
Oleme valmis ja hea meelega aitama teid probleemide korral tellimuse vormistamisel. Samuti võite alati meiega ühendust võtta, kui te ei leia kindlat toodet või vajate abi õige toote suuruse valimisel.
Võtke ühendust meie klienditeeninduse telefonil +37061741179.
Klienditeeninduse telefoniliini tööaeg:
Esmaspäevast reedeni 08.00-17.00
PAKEND
Kõik teie kaubad pakitakse kokku. Kui soovite, et pakime tellitud kaubad eraldi, märkige see tellimuse märkustes. Kui unustasite kauba tellimisel seda teha, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti teel. posti teel: info@trollbeads.lt
TAGASTUSED
1. KAUPA TAGASTAMINE
1.1. Kauba tagastamine toimub vastavalt 2001.a 29. juuni Leedu Vabariigi majandusministri korraldusega nr. 217 "Kaasade tagastamise ja vahetamise reeglite kinnitamise kohta".
1.2. Ostja saab veebist ostetud kauba tagastada :
- Lähimal Trollbeadsi saarel . Juhime tähelepanu, et sel juhul saavad saare töötajad vastu võtta AINULT Sinu tagastatud kaupa, kuid kogu ostjale kuuluv tagastatud tellimuse summa tagastatakse pangakontole 1-6 päeva jooksul
- Saates tagastus kulleriga aadressil: UAB Trollbeads Baltics, Partizanų str. 75K, Kaunas, LT-50308.
- Saates tagastus postiautomaadiga (Omniva) aadressil: Partizanų g. 134, Kaunas LT-55513.
Kontaktid: UAB Trollbeads Baltics, +370 617 41179, Partizanų str. 75K, Kaunas, LT- 50308. , info@trollbeads.lt
1.3 Tagastatud kvaliteetse kauba tagastamiskulud tasub ostja.
1.4. Toote(de) tagastamiseks saab Ostja seda teha 14 päeva jooksul alates kauba kohaletoimetamise päevast.
1.5. Tagastatav toode peab olema korralikus pakendis, kahjustamata, kasutamata, samas komplektis, nagu Ostja selle kätte sai, kaotamata oma kaubanduslikku välimust (terve etikett, kontrollplomm vms). Toote tagastamisel on vajalik esitada ostudokument (arve) ja täidetud tagastusleht .
1.6. Kvaliteetse toote tagastamisel ostjale tagastatakse 1-6 päeva jooksul vaid toote eest tasutud summa.
1.7. Vale toote tagastamisel kohustub Müüja selle toote asendama nõutava tootega. Vajaliku toote puudumisel tagastatakse Ostjale kogu raha (toote ja tegelike kantud saatmiskulude eest).
1.8. Puudusega toote tagastamisel kohustub Müüja asendama puudusega toote analoogse tootega või tagastama Ostjale raha.
1.9. Müüjal on õigus mitte vastu võtta Ostja poolt tagastatud kaupa, kui Ostja ei järgi käesolevate reeglite 1.4. - 1.5. punktides kehtestatud kauba tagastamise korda või tehakse kindlaks, et kaup ei ole tehase poolt rikutud.
1.10. MITTETAGASTAVAD KAUBAD : Trollbeadsi füüsilistest müügipunktidest ostetud ehteid ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt tagastada.
1.11. Kui Ostja tasus toote eest veebipoe kinkekaardiga, siis kinkekaart ja muu lisatasu (kui see oli tasutud) tagastatakse. Veebipoe kinkekaart tagastatakse Ostjale e-posti teel. posti teel ning lisatasu (kui see oli tasutud) tagastatakse ülekandega Ostja kontole, 1-6 päeva jooksul
1.12. Kui Ostja tagastab allahindlusega ostetud toote, tagastatakse toote eest tasutud summa koos kehtiva soodustusega.
1.13. Kui tagastatud kaup hõlmas kampaaniat, mille käigus Ostja sai täiendavat allahindlust, kingitusi või midagi muud, peab Ostja selle ka tagastama.
MUUDATUSED
2.1. Kaubavahetus toimub vastavalt 2001.a 29. juuni Leedu Vabariigi majandusministri korraldusega nr. 217 "Kaasade tagastamise ja vahetamise reeglite kinnitamise kohta".
2.2. Ostja saab VEEBIST VÕI FÜÜSIKUPOES ostetud kauba ümber vahetada :
- Lähimal Trollbeadsi saarel.
- Saates vahetatud toote/ kaubad kulleriga aadressil: UAB Trollbeads Baltics, Partizanų tn. 75K, Kaunas, LT-50308.
- Saates vahetatud eseme/ kaubad postiautomaadiga (Omniva) aadressil: Partizanų tn. 134, Kaunas LT-55513.
Kontaktid: UAB Trollbeads Baltics, +370 617 41179, Partizanų str. 75K, Kaunas, LT-50308, info@trollbeads.lt
2.3 Vahetatud kvaliteetse kauba tagastuskulud tasub ostja.
2.4. Toote(de) vahetamiseks saab Ostja seda teha 14 päeva jooksul alates toote ostmisest (kui see on ostetud poest) või kauba kohaletoimetamise päevast .
2.5. Vahetatav toode peab olema korralikus pakendis, kahjustamata, kasutamata, samas komplektis, nagu Ostja selle kätte sai, kaotamata oma kaubanduslikku välimust (terved etiketid, kontrollplommid jne). Toote vahetamisel on vajalik esitada ostudokument (arve) ja täidetud tagastusleht.
2.6. Puudusega toote ümbervahetamisel kohustub Müüja asendama puudusega toote analoogse tootega.
2.7. Müüjal on õigus mitte vastu võtta Ostja poolt vahetatud kaupa, kui Ostja ei järgi käesolevate reeglite 1.4. - 1.5. punktides kehtestatakse kauba vahetamise kord või tehakse kindlaks, et kaup ei ole valmistamisel kahjustatud.
2.8 Kui vahetatava toote hind on madalam, siis hinnavahet ei tagastata. Kui vahetatava eseme hind on kõrgem, tuleb ostjal tasuda hinnavahe.
GARANTII
Kõik sellel veebisaidil ja füüsilistes Trollbeadsi kauplustes ostetud tooted on kaetud 2-aastase garantiiga. See garantii ei kehti, kui toode on kahjustatud ebaõige kulumise või hoolduse tõttu. Tähelepanu! Säilitage ostutšekk, et vajadusel saaks toode garantiiremonti vastu võtta või uuega asendada . Kui ostudokumenti ei esitata, siis garantii ei kehti.
KAMPAANIA JA ERIPAKKUMINE
Pakkumised kehtivad seni, kuni meil on pakkumises märgitud tooted. Sooduskoode ei nõuta, välja arvatud juhul, kui kampaania tingimustes on märgitud.
Pakkumised kehtivad ainult kampaaniaperioodil sooritatud tellimustele.
UUDISED
Trollbeadsi uudiskirjaga liitumisega nõustudes nõustute privaatsuspoliitika jaotises toodud andmetöötluspoliitikaga. Kõigist uudiskirjadest leiate tellimusest loobumise nupu ja saate seda igal ajal teha. Kõik uued Trollbeadsi uudiskirja tellijad saavad liitumisel ühekordse -10% allahindluse.
Uudiskirjaga liitujad saavad alati teada eripakkumistest, nii et tellides ei jää te kunagi viimastest uudistest ilma.
MAKSE
Sellel veebisaidil tellimuse esitamine on täiesti turvaline. Pakume turvalisi makseid, mida töödeldakse läbi Opay maksete kogumise süsteemi. Praegu saab tasuda valides Balti riikide populaarseimad pangad või võlausaldajad või tehes otsepangaülekande. Teie isikliku turvalisuse huvides me ei salvesta kliendikaardi andmeid ja nõuame makseandmete sisestamist iga kord, kui esitate veebisaidil tellimuse. Tagastamise korral tagastatakse kõik teile võlgnetavad summad sama makseviisi abil, mida kasutati ostmise ajal.
Kui teil on küsimusi, millele te selles rubriigis vastust ei leidnud, võtke ühendust klienditeeninduse telefonil +37061741179 E-R kell 08:00-17:00.
